Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Active Agile GmbH
A. Allgemeine Regelungen
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Geschäftsbeziehungen der Active Agile GmbH, Reichenbachstr. 2, 85737 Ismaning, (nachfolgend „Active Agile“) mit ihren Kunden für die über die Webseite www.active-agile.com gebuchten Kursangebote (nachfolgend „Weiterbildungskurse”) sowie die auf Basis individuell von Active Agile für Unternehmen erstellte Angebote für Beratungsleistungen (nachfolgend „Beratungsleistungen”).
1.2 Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die über-wiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Regelungen in diesen AGB, die nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet (insbesondere die Ergänzenden Bedingungen für Beratungsleistungen).
1.3 Gegenüber Unternehmern gilt: Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden anstelle dieser oder ergänzend zu diesen AGB nur dann Vertragsbestandteil, wenn Active Agile dies im Rahmen des Vertragsschlusses gegenüber dem Kunden ausdrücklich schriftlich bestätigt. Dem Kunden ist bewusst, dass der Beginn der Leistungserbringung durch Active Agile es unter keinen Umständen als Akzeptanz von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden zu verstehen ist.
1.4 Active Agile behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird vier Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen schriftlich über die Änderungen informiert. Im Rah-men dieser Information werden dem Kunden die neuen AGB mitgeteilt. Er ist berechtigt, der Geltung der neuen AGB innerhalb von vier Wochen nach Zugang dieser Mitteilung zu widersprechen. Unterlässt der Kunde einen Widerspruch, werden die geänderten AGB nach Ablauf der vierwöchigen Frist Vertragsbestandteil. Auf diese Frist wird Active Agile den Kunden im Rahmen der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.
1.5 Ist nach diesen AGB die Schriftform erforderlich, reicht zu deren Einhaltung die Textform aus, es sei denn, dies ist im Einzelfall abweichend geregelt.
2 Leistungserbringung
Active Agile setzt zur Erbringung der Leistungen sorgfältig ausgewählte eigene Mitarbeiter sowie Dritte als Subunternehmer mit den jeweils erforderlichen Qualifikationen ein. Active Agile ist jeder-zeit berechtigt, zur Leistungserbringung eingesetzte eigene Mitarbeiter oder Dritte durch solche mit vergleichbarer Qualifikation und Erfahrung zu ersetzen. Wurden diese Mitarbeiter dem Kunden namentlich kommuniziert, wird Active Agile es den Kunden über den Ersatz informieren.
3 Allgemeine Pflichten des Kunden
Der Kunde erkennt seine (in diesen AGB und ggf. zusätzlich im Angebot genannten) Mitwirkungs-pflichten als Voraussetzung für die Leistungserbringung durch Active Agile und damit als seine vertraglichen Pflichten an.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die im Angebot für Beratungsleistungen sowie auf der Webseite für Weiterbildungskurse bestimmten Preise sind Nettopreise, zu denen jeweils die gesetzlich bestimmte Umsatzsteuer hinzukommt.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von sieben (30) Tagen nach Rechnungszugang zahlbar. Im Zweifel gelten Rechnungen drei Werktage nach Rechnungsdatum als zugegangen. Die Gewährung von Skonto ist ausgeschlossen.
B. Ergänzende Bestimmungen für Weiterbildungskurse
1 Leistungsumfang
1.1 Active Agile bietet Kunden Schulungsleistungen im Zusammenhang mit der Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Bereich Führungskräfteentwicklung, Change-/ Transformations-/Transitionsumfeld, Organisations- und Arbeitskulturentwicklung sowie agile Methoden. Active Agile erbringt die Leistungen gemäß dem gebuchten Kurs entweder als Präsenzkurs oder Onlinekurs. Der Vertragsinhalt richtet sich immer nach der Kursbeschreibung von Active Agile entsprechend dem vom Kunden gebuchten Kurs.
1.2 Sofern Active Agile bei Onlinekursen den Teilnehmern zum Abschluss des jeweiligen Kurses die Teilnahme an einem allgemeinen Test ermöglicht, ist die Teilnahme hieran freiwillig und die Testergebnisse werden nicht durch Active Agile eingesehen und bewertet. Die Tests sollen lediglich die Überprüfung des Lernerfolges durch den Teilnehmer selbst ermöglichen.
1.3 Im Fall der Durchführung eines Kurses in den Räumen von Active Agile stellt Active Agile entsprechend die für die Durchführung des Kurses geeigneten Räumlichkeiten nebst erforderlicher technischer Ausstattung (elektronische Kommunikationsmittel) zur Verfügung.
1.4 Die Active Agile sind berechtigt Präsenz-Weiterbildungsmaßnahmen aufgrund wichtiger Gründe in einen digitalen Klassenraum zu verlegen. Hierbei wird die Weiterbildungsmaßnahme durch eine Software-Lösung live übertragen. Die Active Agile sind verpflichtet diese Verlegung spätestens 10 Werktage vor Beginn der Weiterbildungsmaßnahme dem Kunden mitzuteilen.
2 Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Die auf der Webseite von Active Agile aufgeführten Kursangebote stellen jeweils ein unverbindliches Angebot von Active Agile zum Vertragsschluss über den jeweiligen Kurs dar (invitatio ad offerendum).
Der Kunde kann ein Kursangebot von Active Agile zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem der Kunde die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt.
Für die Möglichkeit der Prüfung und Korrektur des gebuchten Kursangebots erhält der Kunde nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse per E-Mail einen Link zu einer Bestellseite auf der Website von Active Agile. Nach der Prüfung und Korrektur der Bestellinformationen auf dieser Seite kann der Kunde die verbindliche Bestellung an Active Agile übermitteln.
Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestell- und Buchungsbestätigung von Active Agile, die auch die Annahme des Vertragsangebots für den vom Kunden gebuch-ten Kurs darstellt.
3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3.2 Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den gebuchten Kursen einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit der Buchungsbestätigung zugesandt. Zudem sind diese AGB auf der Webseite von Active Agile gespeichert und für Sie abrufbar.
4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach den folgenden Vorschriften (für Unternehmer ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen):
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Weiterbildungskurs zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Active Agile GmbH, Reichenbachstr. 2, 85737 Ismaning, E-Mail: info@active-agile.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück-zuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ur-sprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unter-richten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vor-gesehenen Leistungen entspricht.
Anhang Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
–An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
–Bestellt am ()/erhalten am () –Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum
5 Besondere Pflichten des Kunden
5.1 Bei Durchführung von Onlinekursen liegt es in der Verantwortung des Kunden, die für die Teilnahme notwendige technische Infrastruktur nebst Internetanbindung bereitzustellen. Die Kosten für die Internetanbindung und technische Infrastruktur beim Kunden trägt der Kunde.
5.2 Erfolgt der Kurs in den Räumlichkeiten des Kunden oder eines Dritten im Auftrag des Kunden, stellt der Kunde entsprechend die für die Durchführung des Kurses geeigneten Räumlichkeiten nebst erforderlicher technischer Ausstattung (elektronische Kommunikationsmittel) zur Verfügung.
6 Gewährleistung und Garantien
Bei den von Active Agile zu erbringenden Weiterbildungskursen handelt es sich um Dienstleistungen, für die kein gesetzliches Mängelhaftungsrecht besteht. Für nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen haftet Active Agile im Rahmen der vereinbarten Haftungsgrenzen (A. Ziffer 5) nach den allgemeinen gesetzlichen Regelungen. Active Agile übernimmt auch keine Garantien für die unter diesen Bedingungen erbrachten Leistungen.
7 Urheber- und Nutzungsrechte
7.1 Soweit Active Agile es im Rahmen der Weiterbildungskurse Begleitmaterialien erstellt und bereitstellt, räumt Active Agile dem Kunden an diesen Materialien ein zeitlich und räumlich unbegrenztes, einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein. Dieses Recht gewährt Active Agile dem Kunden unter dem Vorbehalt der vollständigen Bezahlung der erbrachten Leistungen. Im Übrigen verbleiben alle geistigen Eigentumsrechte bei Active Agile bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Dem Kunden ist es insbesondere nicht gestattet, die zur Verfügung gestellten Unterlagen zu kopieren, zu fotografieren oder anderweitig unabhängig vom Kurs zu verwenden.
7.2 Soweit im Rahmen der Leistungserbringung durch Active Agile Arbeitsergebnisse entste-hen, die patent- oder gebrauchsmusterfähig sind, darf Active Agile eine entsprechende Schutzrechtsanmeldung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung vornehmen. es wird dem Kunden im erforderlichen Umfang das Recht einräumen, das Schutzrecht zusammen mit den Ar-beitsergebnissen zu nutzen. Eine gesonderte Vergütung für diese Schutzrechtslizenz ist nicht zu zahlen.
8 Preise und Zahlungsmittel und -bedingungen
8.1 Die auf der Webseite von Active Agile bestimmten Preise für Weiterbildungskurse sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Die Preise werden nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Buchung im Voraus in Rechnung gestellt.
8.2 Die Zahlung des gebuchten Kurses erfolgt entsprechend Ihrer Wahl im Rahmen der Buchung des Kurses mittels Kreditkarte (Active Agile benutzt das Übertragungsverfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten), Vorkasse oder auf Rechnung.
9 Laufzeit und Kündigung
9.1 Active Agile erbringt die Weiterbildungsleistungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums.
Eine ordentliche Kündigung ist außer der nachfolgenden Stornierungsmöglichkeit ausgeschlossen.
Der Kunde ist berechtigt, einen Weiterbildungskurs bis spätestens vierzehn (14) Kalendertage vor dem jeweiligen Kurstermin zu stornieren. In diesem Fall fallen 50% der im Vertrag vereinbarten Vergütung an.
Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 14 Tage vor dem Kurstermin) ist Active Agile berechtigt, 100 % der im Vertrag vereinbarten Vergütung in Rechnung zu stellen.
Bei schuldhafter Nichtteilnahme des Kunden fallen 100 % der vereinbarten Vergütung an.
Der Kunde ist jeweils berechtigt nachzuweisen, dass Active Agile kein oder ein geringerer Schaden als die Stornierungsgebühr entstanden ist. Wird dieser Nachweis erbracht, ist nur der nachgewiesene Schaden zu ersetzen.
9.2 Unbeschadet der vorstehenden Rechte zur Stornierung von Leistungen bleibt das Recht beider Parteien zur schriftlichen Kündigung aus wichtigem Grund unberührt. Der Vertrag kann von jedem Vertragsteil aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden, wenn Tatsachen vorliegen, auf Grund derer dem Kündigenden unter Berücksichtigung aller Um-stände des Einzelfalles und unter Abwägung der Interessen beider Vertragsteile die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf der Kündigungsfrist oder bis zu der vereinbarten Beendigung des Vertragsverhältnisses nicht zugemutet werden kann.
Die Kündigung kann nur innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, in dem der Kündigungsberechtigte von den für die Kündigung maßgebenden Tatsachen Kenntnis erlangt. Der Kündigende muss dem anderen Vertragspartner auf Verlangen den Kündigungsgrund unverzüglich schriftlich mitteilen.
9.3. Beratungsleistungen werden werden innerhalb des im Angebot vereinbarten Zeitraums erbracht. Eine ordentliche Kündigung ist mit einer First von 30 Tagen zum Monatsende möglich.
9.4 Unbeschadet etwaiger Rechte zur ordentlichen Kündigung von Leistungen bleibt das Recht beider Parteien zur schriftlichen Kündigung aus wichtigem Grund unberührt. Besteht der Kündigungsgrund in einer Verletzung einer vertraglichen Verpflichtung, hat die kündigende Partei vor Kündigung der anderen Partei eine angemessene Frist zur Behebung des Grundes für die Kündigung zu setzen. Als wichtiger Grund für eine Kündigung gelten alle Umstände, die eine weitere Zusammenarbeit mit der anderen Partei unzumutbar machen, insbesondere auch Zahlungsverzug mit erheblichen Beträgen oder wiederholte oder andauernde schwere Mängel in der Leistungser-bringung oder Mitwirkung.
9.5 Im Falle einer vorzeitigen Vertragskündigung durch den Auftraggeber stellt Active Agile, neben den bereits geleisteten und nicht abgerechneten Stunden, außerdem 30% der nicht in Anspruch genommenen Personenstunden in einer abschließenden Rechnung dem Auftraggeber in Rechnung.
10 Datenschutz
Sämtliche vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den für Active Agile geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Es gilt die Datenschutzerklärung von Active Agile, die unter folgender Adresse abrufbar ist https://www.active-agile.com/datenschutz.
11 Allgemeine Bestimmungen
11.1 Die Abtretung von Rechten oder Pflichten des Kunden aus dem Vertrag an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Active Agile ausgeschlossen.
11.2 Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig fest-gestellten Gegenforderung möglich.
11.3 Die Parteien dürfen ihre Firmen und Marken gegenseitig öffentlich als Referenz verwenden. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, auf Grundlage einer separaten Vereinbarung für Active Agile als Referenzkunde aufzutreten.
11.4 Das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien unterliegt ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.5 Ausschließlicher Gerichtsstand ist München.